4 características para oferecer um suporte de qualidade aos seus clientes

O atendimento e suporte a clientes é um dos canais mais poderosos para criar vínculos saudáveis e fidelizar a freguesia. Um suporte de qualidade definirá a volta ou não de um cliente a procurar esses serviços. Pense você mesmo quantas vezes não deixou de comprar um produto, ou de frequentar um estabelecimento, devido ao mau atendimento e a falta de vontade na resolução de problemas por parte da equipe. Apontaremos quatro características que contribuem para que o atendimento seja eficaz, e para que o cliente fique completamente satisfeito. A escolha […]

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Você sabe o que é um ataque DDoS e como se proteger?

Muitas ameaças permeiam o universo da internet. Boots, TROJANs e afins são inúmeros e diversificados, podendo afetar diferentes esferas, em diferentes densidades. Nesse meio de ameaças constantes, existem os chamados DDos. Mas afinal, o que é um ataque DDos? A premissa do DDos (Distributed Denial of Service) é sobrecarregar um sistema para que ele não suporte o tranco e entre em pane. Dessa maneira, o DDos lançará uma quantidade infindável de informações até o site que deseja prejudicar, até que ele entre em colapso. Isso é feito da seguinte maneira: […]

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Dicas para evitar que o seu site fique fora do ar

Quando publicamos um site, a última coisa que queremos ou esperamos é que ele saia do ar. Como sabemos a internet é feita para trabalhar 24h initerruptamente, nesse sentido saber como evitar o site fora do ar é uma saída nesse tipo de momento. Na verdade problemas acontecem de vez em quando e é muito comum se deparar com um site fora do ar. Porém ha casos que esse “pequeno problema” pode se tornar um problemão, principalmente tratando-se de um site de banco, por exemplo, onde a sua finalidade é […]

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Sistemas CMS: conheça suas principais vantagens ao criar um site

Com a grande crescente e avanço do comércio online muitas empresas então verificando a necessidade de procurar um lugar na rede para chamar de seu, e nesse sentido usar o sistema CMS para a criação de lojas virtuais, sites ou blogs é uma excelente alternativa. Os números relacionados ao crescimento dos negócios online são uma crescente e o principal motivo disso é a praticidade que muitos clientes vem priorizando na hora de realizar suas compras. Com poucos cliques o comprador pode facilmente acessar uma grande variedade de lojas online, pesquisar […]

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Como conquistar as primeiras páginas do Google?

Para quem possui um site, independente do segmento, é normal querer que ele tenha destaque nas paginas de busca. Porém antes de saber como otimizar um site, é preciso saber quais são as possibilidades existentes. Nesse artigo iremos mostrar como usar a pesquisa de palavras-chaves para colocar o seu site nas primeiras páginas do Google sem grandes mistérios ou dificuldades. Como otimizar um site e vender muito mais! Parece que estamos nos referindo a algo mágico e quase impossível, mas não é! O fato é que quando utilizamos os elementos […]

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Aprenda a montar uma loja virtual em 8 passos

Empreender via internet é uma alternativa de renda muito buscada por diversos brasileiros em tempos de crise. No entanto, para ter sucesso aqui não basta apenas montar uma loja virtual e esperar que ela magicamente comece a atrair clientes. Para ter sucesso no mundo online, assim como no universo físico, é preciso além do trabalho árduo, algum esforço e boas estratégias que garantam o sucesso de seu negócio. Como montar uma loja virtual Montar uma loja virtual parece simples, mas esconde certos macetes que, caso sejam ignorados, pode levar seu […]

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