Contratos de utilização - SkyHost Web Hosting Services

Área do cliente

CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS

Política de privacidade

1. POLÍTICA DE PRIVACIDADE

1.1. As informações de caráter pessoal que seja recolhida por qualquer tipo de meio (eletrônico, manual, etc), que constem nas nossas bases de dados ou arquivos, estão protegidas nos seguintes termos:

1.2. Toda e qualquer informação que nossos clientes nos passem serão coletadas e guardadas de acordo com padrões rígidos de segurança e confidencialidade. Estas informações coletadas dos usuários trafegam de forma segura, utilizando processo de criptografia padrão da Internet;

1.3. Não será permitida a sua venda, partilha, cedência, ou disponibilização por qualquer meio a terceiros, no todo ou em parte, sem o consentimento prévio dos utilizadores respectivos a que os dados dizem respeito. Entende-se por consentimento prévio, que os utilizadores autorizem explicitamente a renúncia à confidencialidade dos dados, tendo sido devidamente informados das consequências que poderão daí surgir. Exceto o caso de registro de domínios, à partida é obrigatório que a informação seja armazenada numa base de dados nacional ou internacional aberta;

1.4. As informações pessoais que nos forem passadas pelos usuários serão coletadas por meios éticos e legais, podendo ter um ou mais propósitos, sobre os quais nossos usuários serão informados;

1.5. Os usuários serão avisados de quais informações estaremos coletando antes do instante dessa coleta, ficando a opção de escolha para fornecimento ou não dessas informações sob responsabilidade do usuário, o qual também terá ciência das consequências de sua decisão;

1.6. Manteremos íntegras as informações que nos forem fornecidas. A menos que tenhamos determinação legal ou judicial, suas informações nunca serão transferidas a terceiros ou usadas para finalidades diferentes daquelas para as quais foram coletadas;

1.7. O acesso às informações coletadas está restrito apenas a funcionários autorizados para o uso adequado dessas informações. Os funcionários que se utilizarem indevidamente dessas informações, ferindo nossa Política de Privacidade, estarão sujeitos às penalidades do nosso processo disciplinar;

1.8. Sempre que outras organizações forem contratadas para prover serviços de apoio, será exigida a adequação aos nossos padrões de privacidade;

1.9. Devido ao caráter declaratório do registro de nome de domínio, e para a segurança do funcionamento da Internet, adotou-se o sistema de registro público de informações. Ao realizar pesquisar Whois por um nome de domínio registrado sob um CNPJ, os dados apresentados serão a Razão Social, CNPJ, Nome, Endereço postal e Telefone. Caso a pesquisa no Whois seja feita por um nome de domínio registrado sob um CPF, os dados apresentados serão o Nome e CPF. A SKYHOST tem políticas sérias sobre o uso legítimo de domínios e segue as orientações de publicação de Whois da ICANN, apresentando dados legítimos do responsável pelo domínio sempre que um registro é efetuado.

1.9.1 Para fins de operações de processo de crédito e gerenciamento de riscos, nós poderemos trocar informações sobre nossos clientes com fontes respeitáveis de referência e serviços de compensação.

2. IMPORTANTE

2.1. Mais documentos poderão ser adicionados a qualquer momento, bem como os atuais documentos poderão sofrer alterações, sem qualquer aviso prévio.

Última atualização: 20 de maio de 2015, Curitiba - PR.

Política de antí-spam

1. COMPROMETIMENTO:

1.1. A SKYHOST possuí uma política de tolerância zero em relação a e-mails comerciais não solicitados, também conhecidos como "SPAM". Ao utilizar os nossos serviços você se compromete e concorda a não realizar esta prática. Caso a prática de SPAM seja detectada em sua conta, ela poderá ser removida sem qualquer aviso prévio, pois como dissemos, temos uma política de tolerância zero em relação ao SPAM.

2. A DEFINIÇÃO DE SPAM:

2.1. Uma mensagem eletrônica é considerada "SPAM" quando:.
a) A identidade e contexto pessoal do receptor são irrelevantes porque a mensagem é igualmente aplicável a muitos outros potenciais receptores; 
b) O receptor não deu permissão deliberadamente, com verificação garantida, explícita e ainda: revogável para que ela fosse enviada;
c) A transmissão e recepção da mensagem aparecem para o receptor para dar um benefício desproporcional para o remetente.

2.2. Para entender bem a nossa política, caracterizamos como SPAM "Spamming" um único e-mail não solicitado de propaganda que seja enviado. Você será citado como "Abuso de E-mail" se você enviar qualquer e-mail a pessoas que não tenham pedido para receber especificamente o e-mail a partir de você. Não existem desculpas, SPAM é SPAM, é particularmente pouco ético e será tratado como tal. E-mail é um meio de comunicação de uma pessoa para outra e não um meio de radiodifusão.

2.3. A origem do envio de tal e-mail é irrelevante. Após confirmação de abuso, qualquer cliente da SKYHOST engajado nessa prática terá seu serviço suspenso e removido.

2.4. Em sua primeira prática de Spam, seu site será suspenso por 72 horas e será aplicada uma multa de R$ 100,00 reais, a qual deverá ser paga imediatamente para que seu site seja liberado novamente. Em sua segunda prática de Spam seu site será suspenso por 72 horas e você será multado em R$ 300,00 reais por SPAM enviado. Em sua terceira prática de SPAM, a sua conta será cancelada e você será multado em R$ 700,00 reais por SPAM enviado. Você não terá direito a nenhum reembolso de dinheiro se sua conta for terminada por Spam.

2.5. O SPAM não apenas traz tensão ao afetar negativamente o uptime do servidor e seu desempenho. Além disso, você também sujeita o servidor à possibilidade de entrar em Listas Negras ou Black Lists.

3. ENVIO DE E-MAILS:

3.1. O número de mensagens com permissão para serem enviadas por hora, por domínio, através dos nossos servidores é de até 50 mensagens/emails;

3.2. Você não deve tentar esconder, forjar ou representar de maneira errada o remetente do e-mail e o domínio do site;

3.3. E-mails em massa devem exibir especificamente como os endereços de e-mail da pessoa foram obtidos e deve indicar a frequência de envio;

3.4. E-mails em massa devem conter mecanismos de descadastramento simples e óbvios. Nós recomendamos que isso esteja em forma de um link para um sistema de descadastramento de um único clique. Por outro lado, um endereço "reply-to" válido pode ser usado como alternativa;

3.5. Todo cadastramento baseado em e-mail deve ter informações de contato válidas e não eletrônicas da organização que está enviando o e-mail no texto de cada e-mail, incluindo um número de telefone ou um endereço físico válido;

3.6. Todo e-mail em massa deve ser solicitado, quer dizer, o remetente tem uma relação existente e que se pode provar com o e-mail remetente e o receptor não requisitou não receber futuros e-mails desse remetente. A documentação da relação entre o remetente e o receptor deve ser disponível quando requisitado.

4. UTILIZAÇÕES PROIBIDAS:

4.1. Do mesmo modo, o envio de spam a partir de outro provedor de serviço fazendo propaganda de um site, endereço de e-mail ou a utilização de qualquer recurso hospedado nos servidores da SKYHOST é proibido. As contas ou serviços da SKYHOST não devem ser usados para solicitar clientes ou coletar 'replies to' de mensagens enviadas a partir de outro Provedor de Serviço de Internet onde essas mensagens violam essa Política ou de outro provedor.

4.2. Os usuários são proibidos de violar ou tentar violar a segurança da rede SKYHOST, onde violações de sistema ou segurança de rede podem resultar em responsabilidade civil ou criminal.

4.3. Atenção: A equipe da SKYHOST investigará contas que estejam envolvidas, e o usuário que infringir estes termos terá sua conta suspensa ou removida de nossos servidores sem qualquer aviso prévio, e não é de responsabilidade da SKYHOST disponibilizar Backups de usuários que infringirem algum dos termos acima descritos após terem suas contas suspensas ou removidas.

5. IMPORTANTE

5.1. Mais documentos poderão ser adicionados a qualquer momento, bem como os atuais documentos poderão sofrer alterações, sem qualquer aviso prévio.

Última atualização: 20 de maio de 2015, Curitiba - PR.

Contratos de utilização

Contratos de prestação e utilização dos serviços da SkyHost Web Hosting Services.

Atenção!

Este contrato refere-se aos direitos e restrições do contratante. Caso o contratante tenha alguma dúvida quanto à prestação de serviços ele deve recorrer a este contrato. Você deve ler o contrato na íntegra porque todos os termos são importantes e, juntos, formam um Contrato legal que, uma vez aceito, se aplica a você.

  • CONTRATO DOS SERVIÇOS

    Leia o contrato de prestação e utilização dos nossos serviços.

  • Política de privacidade

    Conheça os termos e condições de nossa política de privacidade.

  • Política antí-spam

    Conheça os termos e condições de nossa política antí-spam.

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